Domande Frequenti (FAQ)

Ordini e Spedizioni

Quanto tempo impiega la spedizione?
Spediamo in tutta Italia entro 7-10 giorni lavorativi. Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito.

Posso modificare o annullare un ordine?
Certo! Contattaci entro 12 ore dall'acquisto e verificheremo se è ancora possibile modificarlo o annullarlo.

Prodotti e Utilizzo

I vostri prodotti sono cruelty-free?
Sì, tutti i nostri prodotti sono cruelty-free e non vengono testati sugli animali.

I prodotti sono adatti a pelli sensibili?
Molti dei nostri articoli sono formulati con ingredienti delicati. Ti consigliamo di consultare la scheda prodotto per verificare la compatibilità con la tua pelle.

Come posso sapere qual è il prodotto giusto per me?
Scopri le nostre collezioni e segui i suggerimenti nelle descrizioni. Se hai dubbi, contattaci: saremo felici di consigliarti.

Pagamenti e Resi

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito, PayPal e altri, per pagamenti rapidi e sicuri.

Posso restituire un prodotto?
Sì, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento, purché non sia stato aperto o utilizzato. Scrivici  per avviare la procedura di reso.

Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso viene effettuato entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

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